【枚方市】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

大阪府枚方市

ご相談内容

「内側からも閉められる鍵ってあるんですかね？それってもともとの鍵に取り付けるんですか？交換になるんですか？それはいついつ来てくださいっていったら調整してという感じですか？見積もり作ってもらうだけならお金はいらないよっていう流れですかね？」と初めてのお電話で、対応の流れなど不安でいらした様子でお電話を頂きました。
電話をかけて頂いた時は、弊社のサービスの流れがご不明な様子でしたので、始めにサービスの流れをご説明することから進める受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、枚方市の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9月14日(金曜日) 15時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月13日　16時30分頃のお問い合わせ

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年9月14日

作業内容

中からも掛けられる鍵を取り付けたいとのことで、ＧＯＡＬ社製品の鍵に交換致しました。

まずはお見積りだけということで、現場へお見積にお伺いしました。料金や作業内容をご説明したところ、お客様にご納得して頂けましたので、後日お客様のご都合が良い日に作業にお伺いしました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＧＯＡＬ