【港区】ハードウェアのトラブルを解決

料金の内訳

作業地域

東京都港区

ご相談内容

「デスクトップのパソコンでですね、CDのトレーがありますね。それが縦長なんですけども、CDがトレーの中におっこってしまって閉まらなくなっちゃったんですね。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様からお困りの状況をお聞きした後、対応ができるのかどうかお客様はご不安な様子でしたので、弊社のサービスにご対応しておりますとお伝えしたところ、安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、港区のハードウェアのトラブルを解決に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「わかりました。はーい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月20日　11時20分頃のお問い合わせ

受付担当：小林

担当から一言：お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業完了日時：2018年9月25日

作業内容

デスクトップパソコンのCDを出し入れするところにCDが落ちてしまい取り出せないとのことでしたので、ハードウェアのトラブルを解決致しました。

現場でお見積りをして作業内容と料金についてご説明したところ、お客様にご納得して頂きましたので、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：Windows