【佐世保市】システム・アプリケーションのトラブルを解決

料金の内訳

作業地域

長崎県佐世保市

ご相談内容

「基礎の更新プログラムのために定期的にシャットダウンをしてるんですが。それで今週の月曜日使用してて、夜シャットダウンして、昨日火曜日の夜電源を入れたところですね。ブルーの画面一色になって大きい文字で自動修復と出て、自動修復でPCを修復できませんでしたというメッセージが出ました。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解決できるか、ご不安そうな様子でしたので、お客様がご安心して頂ける様、丁寧にご案内させて頂いたところ、現場見積りからということでご依頼を頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、佐世保市のシステム・アプリケーションのトラブルを解決に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。失礼します。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月19日　11時40分頃のお問い合わせ

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2018年9月20日

作業内容

PCの自動修復ができないと表示されるとのことでしたので、システム・アプリケーションのトラブルを解決致しました。

現場でお見積りをして作業内容と料金についてご説明したところ、お客様にご納得して頂きましたので、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：Windows