【大阪市生野区】インターネット・メールのトラブルを解決

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市生野区

ご相談内容

「うちのデスクトップパソコンなんですけども、ちょっとインターネットでウィルスが入ったみたいでね、ちょっと見ていただくことはできますかね？」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応しているかお客様は不安なご様子でしたので、ご安心して頂けるようにまずは生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大阪市生野区のインターネット・メールのトラブルを解決に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はいはいー、わかりました。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月19日　10時20分頃のお問い合わせ

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年9月22日

作業内容

パソコンにウィルスが入ったみたいとのことでしたので、インターネット・メールのトラブルを解決致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりました。しかし、この日はお客様のご都合が悪いとのことでしたので、後日お客様のご都合の良い日に改めて作業にお伺い致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：Windows