【神戸市東灘区】インターネット・メールのトラブルを解決

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市東灘区

ご相談内容

「無線LANルーターを買ったんですけども。で、NTTひかりで契約して、回線をノートパソコンを持ってきて、メールに繋ごうと思ったんですけどうまくできなくて。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応しているかお客様は不安なご様子でしたので、ご安心して頂けるようにまずは生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、神戸市東灘区のインターネット・メールのトラブルを解決に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、お願いします。失礼します。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月16日　14時20分頃のお問い合わせ

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年9月17日

作業内容

無線LANルーターの設定がうまくできないとのことでしたので、インターネット・メールのトラブルを解決致しました。

現場でお見積りをして作業内容と作業料金にご納得して頂けましたので、お客様と作業の日程調整を行い、後日お客様のご都合を良い日にお伺いし作業致しました。