【岩国市】ノートパソコンのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

山口県岩国市

ご相談内容

「ノートブックを見てもらいたいんだけどね。昨晩突然ですね、ショートカット開いて危険なウィルスがどうのこうのって入ってたんですけども。それでね、ショートカット開けなくなったんだよね、みんなね。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様からお困りの状況をお聞きした後、対応ができるのかどうかお客様はご不安な様子でしたので、弊社のサービスにご対応しておりますとお伝えしたところ、安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、岩国市のノートパソコンのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はーい、どうも。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月14日　10時20分頃のお問い合わせ

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年9月15日

作業内容

ウィルス感染しているかもしれないとのことでしたので、ノートパソコンのトラブル診断にて対応致しました。

まずはお見積りだけということで、現場へお見積にお伺いしました。料金や作業内容をご説明したところ、お客様にご納得して頂けましたので、後日お客様のご都合が良い日に作業にお伺いしました。

今回の対応メーカー・ブランド：Windows