【木更津市】インターネット・メールの設定

料金の内訳

作業地域

千葉県木更津市

ご相談内容

「うちには同じメールアドレスを使っているパソコンが2台ありましてね。そのうちの1台がウィンドウズ10なんですが、更新プログラムがうんぬんて出て、エンターキーを押してずっと更新してたんです。で、それが終わってですね、インターネットエクスプローラーにヤフーがすぐ出るようになってるんですけどヤフーの画面が出なくなっちゃったんですね。マイクロソフトエッジっていうのも出なくなって。グーグルクロームも入ってるんですけども、その中のグーグルマップなんかを見ててもすごく動作速度が遅くなってですね。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解決できるか、ご不安そうな様子でしたので、お客様がご安心して頂ける様、丁寧にご案内させて頂いたところ、現場見積りからということでご依頼を頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、木更津市のインターネット・メールの設定に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「じゃあお待ちしております。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月14日　9時30分頃のお問い合わせ

受付担当：大矢根

担当から一言：沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2018年9月14日

作業内容

ヤフーの画面が出なくなってしまったとのことでしたので、インターネット・メールの設定作業にて対応致しました。

お見積りでお伺いしたところ、お客様に料金と作業内容にご納得していただき、当日施工を行い、その日の内にトラブルを解消することができました。

今回の対応メーカー・ブランド：Windows10