【品川区】PCの販売・設置

料金の内訳

作業地域

東京都品川区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「以前ですね、パソコントラブルの対応をしていただいたんですけども。またちょっとお願いしたいんですけども。ノートPCなんですけども、昨日までは普通に使えてたんですけども。今日電源をつけたらですね、自動診断中っていう画面になりまして。で、青い画面になって修復中って出るんですけど、それが修復できませんでしたみたいな感じになってですね。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解決できるか、ご不安そうな様子でしたので、お客様がご安心して頂ける様、丁寧にご案内させて頂いたところ、現場見積りからということでご依頼を頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、品川区のPCの販売・設置に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。今回もご利用頂きありがとうございました。

受付日時：2018年9月13日　20時00分頃のお問い合わせ

受付担当：渡辺

担当から一言：トラブルで混乱しているお客様も多いため、まずは安心していただいて事態をお伺いしやすい環境作りを意識しています。もう安心だ、と思って頂ける対応をしていきたいです。

作業完了日時：2018年9月14日

作業内容

ノートPCが修復できないと出るようになってしまったとのことでしたので、PCの販売・設置作業にて対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりましたが、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。