【札幌市清田区】インターネット・メールのトラブルを解決

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市清田区

ご相談内容

「今回の停電でね、夜間電気止まったあとにインターネットを立ち上げたらインターネットに繋がんないんだけど。おたくではそういうのは見れる？」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市清田区のインターネット・メールのトラブルを解決に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「わかりました。よろしくどうぞ。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月13日　13時40分頃のお問い合わせ

受付担当：冨田

担当から一言：トラブルが起きてお困りになってお電話頂いているお客様のお話を丁寧に伺い、安心してご依頼頂けるように明るくそして迅速に対応させていただくことを日々心掛けています。お困りの時は遠慮なくご相談ください。

作業完了日時：2018年9月24日

作業内容

ひかり電話のネット回線を使っているが、停電から復旧しても電話は使えているのにネットが使えないとのことでしたので、インターネット・メールのトラブルを解決致しました。

現場でお見積りをして作業内容と料金についてご説明したところ、お客様にご納得して頂きましたので、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。