【枚方市】パソコンのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

大阪府枚方市

ご相談内容

「パソコンのことでお願いしたいんですけど。アップデートっていうのが出てて、ずっと出てたんですけどほっといてね。ちょっとアップデートしてみたらネットに接続してくださいって出るんですけど、それがわからないんですよ。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様からお困りの状況をお聞きした後、対応ができるのかどうかお客様はご不安な様子でしたので、弊社のサービスにご対応しておりますとお伝えしたところ、安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、枚方市のパソコンのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、お願いいたします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月8日　12時20分頃のお問い合わせ

受付担当：稲葉

担当から一言：お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

作業完了日時：2018年9月9日

作業内容

ドライバの更新をしようとするとネットに接続してくださいと表示されアップデートできないとのことでしたので、パソコンのトラブル診断にて対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりましたが、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。