生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
| 項目内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 交換玉座 | 10,800円 |
| WEST社製品 部品代 | 19,440円 |
| 合計 | 30,240円 |
東京都品川区
「ドアの鍵の交換をしたいんですけど。マンションのドアの鍵なんですけど、紛失してしまったので。見積もりはどういう風になるんですか?来て頂くのに料金はかかるんですか?」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お問い合わせ時に料金を確認されていましたので、まずはお見積からさせて頂くようにスタッフを手配するご案内をさせて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、品川区の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「分かりました。お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年8月30日 19時40分頃のお問い合わせ
受付担当:小林
担当から一言:はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。
作業完了日時:2018年8月30日
玄関の鍵を紛失してしまったとのことで、WEST社製品の鍵に交換して対応致しました。
正確な料金と作業内容をご説明するため、現場へお見積りにお伺いしたところ、お客様に料金と作業内容にご納得していただきましたので、そのまま当日作業に入りました。
今回の対応メーカー・ブランド:WEST

