生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
| 項目内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 基本料金 | 6,480円 |
| ガラス代 | 4,940円 |
| ガラス工事代 | 9,180円 |
| 合計 | 20,600円 |
神奈川県横浜市泉区
「ガラスの片方が上下に分かれていて割れちゃったんですけど、いくらぐらいかかります?」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様からご相談を頂いた時に費用はどのくらいなのかご不安な様子でしたので、生活救急車の料金システムとご依頼までの流れをご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、横浜市泉区のサッシガラスの交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9月16日(日曜日) 12時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「じゃあ、お願いできますか?」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年9月15日 20時10分頃のお問い合わせ
受付担当:今別府
担当から一言:急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら?」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。
作業完了日時:2018年9月16日
サッシガラスの交換に対応致しました。
現場でお見積りをして作業内容と料金についてご説明したところ、お客様にご納得して頂きましたので、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

