【さいたま市北区】データのバックアップ・復旧

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市北区

ご相談内容

「ノートパソコン修理してもらいたいなってお電話させてもらったんですけども。パソコンの種類はゲートウェイというものなんですけども、ゲートウェイという画面が出たあとに、ウィンドウズとかそういう画面にならずに、文字列だけが出てくるようになって。そこからどのボタンを押しても進まなくなってしまったんですよね。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、さいたま市北区のデータのバックアップ・復旧に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「お待ちしております。失礼いたします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月6日　13時20分頃のお問い合わせ

受付担当：水野

担当から一言：お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

作業完了日時：2018年9月21日

作業内容

ゲートウェイのロゴが出てから画面が進まないとのことでしたので、データのバックアップ・復旧作業にて対応致しました。

まずはお見積りだけということで、現場へお見積にお伺いしました。料金や作業内容をご説明したところ、お客様にご納得して頂けましたので、後日お客様のご都合が良い日に作業にお伺いしました。

今回の対応メーカー・ブランド：Windows