【一宮市】システム・アプリケーションのトラブルを解決

料金の内訳

作業地域

愛知県一宮市

ご相談内容

「先月ですね、パソコンのインターネット繋がらなくなったものですから電気屋へいったらですね、パソコンが繋がらなくなっちゃったもんで全部変えちゃうもんでデータが消えちゃうって言われたもんで了承してですね、直していただいたんですが。で、インターネットは繋がったんですが、エクセルとかワード開こうと思ったらプロダクトキーがないと開けんということで。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応しているかお客様は不安なご様子でしたので、ご安心して頂けるようにまずは生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、一宮市のシステム・アプリケーションのトラブルを解決に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はいはい。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月6日　11時10分頃のお問い合わせ

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業完了日時：2018年9月6日

作業内容

エクセルとワードが開けないとのことでしたので、システム・アプリケーションのトラブルを解決致しました。

お見積りでお伺いしたところ、お客様に料金と作業内容にご納得していただき、当日施工を行い、その日の内にトラブルを解消することができました。

今回の対応メーカー・ブランド：Windows10