【神戸市垂水区】ウイルス・スパイウェアの駆除

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市垂水区

ご相談内容

「パソコンの関係の修理というか、ソフトの関係はそちらでよろしいんでしょうか？通常のパソコンメールアカウントでバージョンアップの案内がありまして、それを案内の通りにですねやりまして、最後パソコンを再起動してくださいと案内の通りにしたら、再起動後にですね、今まで使っていたそのメールアカウントのパスワードが全然効かなくなりまして。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、神戸市垂水区のウイルス・スパイウェアの駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、じゃあよろしくお願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月27日　17時40分頃のお問い合わせ

受付担当:村上

作業内容

アップデート後、再起動したら今まで使用していたメールアカウントが使えなくなったとのことでしたので、ウイルス・スパイウェアの駆除にて対応致しました。

まずはお見積りだけということで、現場へお見積にお伺いしました。料金や作業内容をご説明したところ、お客様にご納得して頂けましたので、後日お客様のご都合が良い日に作業にお伺いしました。

作業完了日時：2018年8月28日

今回の対応メーカー・ブランド：Windows