生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
| 項目内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 勝手口ドアシリンダー交換 | 21,600円 |
| MIWA社製品 部品代 | 22,464円 |
| 合計 | 44,064円 |
奈良県桜井市
「鍵を交換して頂きたいんですよ。キーが1つしかなくて、そのキーが先折れして、途中までしか入らないので。交換しかないと思うんですよね。家の中に出入りはできております。明日にでもお願いします。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお急ぎのご様子でしたので、素早く手配するため、現場の場所や状況などをお伺いし、スタッフ手配の手続きを行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、桜井市の勝手口の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、8月22日(水曜日)をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い8月22日(水曜日) 11時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「結構です、よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年8月21日 19時40分頃のお問い合わせ
受付担当:椙木
担当から一言:お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。
作業完了日時:2018年8月22日
勝手口の鍵交換に対応致しました。MIWA社製の鍵に今回は交換させていただきました。
現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりました。しかし、この日はお客様のご都合が悪いとのことでしたので、後日お客様のご都合の良い日に改めて作業にお伺い致しました。
今回の対応メーカー・ブランド:MIWA

