【さいたま市見沼区】インターネットの回線障害診断

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市見沼区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「ミニを使ってるんですが。昨日の雷のせいでしょうかね、インターネットに接続されていませんっていうことで、メールの送受信ができないんですよ。これ何とかなりませんか？」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解決できるか、ご不安そうな様子でしたので、お客様がご安心して頂ける様、丁寧にご案内させて頂いたところ、現場見積りからということでご依頼を頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、さいたま市見沼区のインターネットの回線障害診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「じゃあお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。今回もご利用頂きありがとうございました。

受付日時：2018年8月28日　11時10分頃のお問い合わせ

受付担当:武田

作業内容

マックミニが落雷の影響かインターネットに接続されておらずメールができないとのことでしたので、インターネットの回線障害診断を致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりました。しかし、この日はお客様のご都合が悪いとのことでしたので、後日お客様のご都合の良い日に改めて作業にお伺い致しました。

作業完了日時：2018年8月29日

今回の対応メーカー・ブランド：Macintosh、Macmini