【安城市】PCの販売・設置

料金の内訳

作業地域

愛知県安城市

ご相談内容

「パソコンにハッカーが入ったみたいで、ちょっとトラブルを起こしてるんですけども。それである者に聞くとWi-Fiをまず落とせって言われたんだけど、その落とし方がわからなかったり。入ってきたハッカーをどうやって除去したらええかってわからんのだけども。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りの内容に対応できる業者を探されていましたので、まずは生活救急車のサービス内容をご案内させて頂きました。お客様に安心して頂けましたので、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、安城市のPCの販売・設置に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい。どうもー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月26日　9時30分頃のお問い合わせ

受付担当:水谷

作業内容

セキュリティーソフトは入っているがＰＣにハッカーが入った、対処方法などもわからないとのことでしたので、現場での判断によりPCの販売・設置にて対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりましたが、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

作業完了日時：2018年8月30日

今回の対応メーカー・ブランド：Windows7