【東久留米市】パソコンのセキュリティと電源トラブル対応

料金の内訳

作業地域

東京都東久留米市

ご相談内容

「1つはですね、ウィルスに感染したのかしそうなんですね。動かなくなっているのでやばいので、自分では動かさない方がいいと思って。もう1台がちょっとこれ古いやつなんですけど、多分バッテリーがへたっちゃったのと。電源をパソコンに繋ぐ部分の入口のところがちょっと接触がうまくいってないのか電源がはいらない、すぐ切れちゃう。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「お世話になります。はい、どうも。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

作業内容

パソコンにウィルス感染の疑いがあるのと、電源コードのパソコン側の接続部分の不具合か、バッテリーに問題があり充電が出来ないとのことでしたので、パソコンのセキュリティと電源トラブルに対応致しました。