【日光市】不正アクセスをされてメールが届かなくなった

料金の内訳

作業地域

栃木県日光市

ご相談内容

「パソコンのトラブルを解決したいんですけど。不正アクセスがあったみたいで買い物をされていて、その後メールが全然届かなくなった。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はい、わかりました。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

作業内容

2/22に不正アクセスがあったようで、その後買い物をされていて、メールが届かなくなったので見てほしいとのことでしたのでインターネットとメールトラブルの解決を致しました。